推出个性化服务会让客人感觉到自己是受到重视的，个性化就等于是专门为自己或者只是一少部分人推出的服务。但是个性化服务要做到客人的心里，如果做不到心里，或者只是一成不变没有改变的话，那么，最终的感觉可能也并不是那么好。有一次一位到夜总会的客人开会感冒了，不想喝茶水，要一杯白开水。
广州ktv招聘服务员就以为这位客人不喜欢喝茶水，只是喜欢喝白开水，就把这件事情写在了备忘录上，将其记入客史。每次他来ktv，服务员总是给他说，“李总，给您准备的白开水，请慢用。”看着员工用心的样子，不愿意打击员工，每次都忍着喝白开水。
还有领导非常喜欢一道美食，虾酱玉米饼子，所以这位领导到各地去的时候，各市地的接待单位都把他的客史记得牢牢的，早餐上虾酱玉米饼子，午餐上虾酱玉米饼子，晚餐上虾酱玉米饼子;这个市地上吃虾酱玉米饼子，下个市地也上虾酱玉米饼子。每次不想吃，地市领导给帮忙加，服务员给帮忙分。让他见了虾酱玉米饼子都想吐，最后一站，一下车就给接待单位讲，今天能不能不上虾酱玉米饼子。
所以说，ktv想要对某位领导服务到位，千万要注广州ktv招聘今天提到的这些方面。根据客史提供针对性的服务是件好事，但由于不根据实际情况一味照搬，适得其反。
